Пару слов о вопросах-ответах на этом сайте

Каждый день я получаю вопросы в комментариях к своим рассказам и постам (во время работы Кекенхофа их количество доходило до 50 в день). И меня радует, что люди читают мой онлайн-путеводитель, следуют рекомендациям и хотят посоветоваться. Искренне радует! Долгое время я старалась отвечать на все комментарии, причем сразу, как только их получала. Но, наверное, настал момент рассказать вам, что происходит за кадром…

Пару слов о вопросах-ответах на этом сайте

…Вот так выглядит мое лицо, когда я читаю комментарии «Съездили туда, куда вы посоветовали, было круто, спасибо!» или вижу, что люди пытались разобраться с каким-то вопросом, у них не получилось – они обращаются за помощью, и я могу им помочь.

me-600

…И вот так выглядит мое лицо, когда я читаю комментарии «А как добраться в Амстердам из Схипхола?» и «А мне нужно делать чек-ин и чек-аут?». Или «Хочу в Голландию в июле. Найдите мне дешевые билеты» и «Едем в Голландию на неделю. Что посмотреть?». Или «Вижу, что этот билет действителен с 9.00. Но может я и в 7.00 могу по нему поехать?».

me-600-2

Во время работы Кекенхофа я банально не успевала ответить на все вопросы и пропускала те, ответ на которые легко найти за 30 секунд самостоятельно. Те, где поиски ответа – не минутное дело, а полноценная работа турагента. И те, которые очевидно риторические.

Думаете, помогало? :) Нет. Люди возвращались – и некоторые аккуратненько напоминали о себе, а некоторые буквально требовали ответа.

Кекенхоф завершил свою работу в этом году. А вопросы падают и падают…

Поэтому, видимо, пришла пора сказать: друзья, я создавала этот проект как блог о путешествиях, путеводитель, справочник, копилку актуальной информации, но не как автоответчик на все вопросы. В сутках всего 24 часа, и мне хочется тратить их на то, чтобы делать новые репортажи, составлять интересные маршруты, вовлекать в проект партнеров, договариваться о спецпредложениях для читателей – создавать то, что принесет пользу тысячам людей.

Я хочу вам помочь. Именно поэтому все статьи сайта строятся по принципу «Не накормить ухой, а научить ловить рыбу» – то есть, дают советы-пароли-явки для самостоятельного планирования путешествия.

Например, для поиска нужного транспорта есть сайт 9292.nl. Для поиска остановки на карте есть Google Maps. А для расчета стоимости поездки на такси есть сайт, где эту стоимость можно в два клика рассчитать. И чтобы ответить на вопросы, я, клянусь, пользуюсь именно этими сайтами – я не знаю все маршруты, точки и тарифы наизусть! :) Update: здесь я собрала все сайты, которыми пользуюсь. Добавляйте в закладки!

Понимая, что люди доверяют мне решение своих вопросов, я не беру ответы из головы, а открываю Google Translate, иду и 10 раз перепроверяю все на сайтах-первоисточниках. Я стараюсь – и буду дальше стараться – помочь всем, кто пробовал разобраться сам, но не смог. Но у меня нет сил по 200 раз отвечать на одни и те же вопросы и выполнять чужие поручения немного погуглить – и я больше не буду этого делать.

Пожалуйста, перед тем, как задать вопрос, поищите ответ или решение через поиск по сайту и на сайтах-первоисточниках. Не найдете – спрашивайте.

Однажды мне вот такой чудесный комплимент пришел :)

tatiana

Да, всем «чайникам» я терпеливо и подробно все объясню :) Но вот тем, кому своего времени немного жаль, а моего нет – не могууу больше!

Спасибо за понимание!

Собираетесь в поездку? Полезные ссылки для вас:



Booking.com

Вам также может быть интересно:

Путешествовать по Голландии – легко! Следите за новостями!

Введите ваш e-mail:

 

Вам нравится этот проект? Жмите лайк! :)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>